Intern · Gesprächsnotizen · für kube.studio
Strukturierte Mitschrift des Kundengesprächs mit Rollladen Pawlak am 27. Mai 2026. Thema waren die neue Positionierung, die idealen Zielkunden (ICPs) und die Margen-Prioritäten je Produktgruppe. Diese Notizen sind die Datenbasis für das Positionierungs-Briefing.
Quelle. Festgehalten in den Projektdaten der Agentur — tenants/pawlak/operator-notes.json und company.json, Commit 4f824d6. Die Original-Notizen stehen unverändert am Ende dieser Seite (Sektion 07).
Lesart. Hier stehen die Aussagen des Kunden, geordnet — noch ohne strategische Bewertung. Die Einordnung und die offenen Entscheidungen finden sich im Briefing.
Im Gespräch wurden drei klar unterscheidbare Zielkunden-Typen beschrieben — je einer für Fenster, Haustür und Markise.
Klare Kundenaussage, wo der strategische Fokus liegen soll: auf den margenstarken Produkten. Rollladen ist die Ausnahme.
| Produkt | Rolle | Aussage im Gespräch |
|---|---|---|
| Fenster | margenstark | Teil des strategischen Fokus. |
| Haustüren | margenstark | Teil des strategischen Fokus. |
| Markisen | margenstark | Teil des strategischen Fokus. |
| Rollladen | self-selling | Verkauft sich von selbst — hohe Conversion-Rate bei niedrigem Spend, aber geringere Marge. |
Optimierungsbudget und Aufmerksamkeit sollen auf die margenstarken Kampagnen (Fenster, Haustüren, Markisen) gelenkt werden. Rollladen läuft mit, wird aber nicht aktiv gepusht.
Diese Notizen fließen in das Positionierungs-Briefing ein, das daraus Markenthese, Verzweigung je Produktgruppe und die offenen Entscheidungen ableitet.
Wortlaut aus der Projektdokumentation der Agentur, zur Nachvollziehbarkeit. Quelle: operator-notes.json, Commit 4f824d6.
Kundenaussage: Fenster, Haustüren und Markisen sind die margenstarken Produkte — dort liegt der strategische Fokus. Rollladen verkauft sich von selbst (hohe Conversion-Rate bei niedrigem Spend, aber geringere Marge). Optimierungsbudget und Aufmerksamkeit sollten auf die margenstarken Kampagnen gelenkt werden.
Kundengespräch Positionierung & ICP: (1) Pawlak will sich vom Wettbewerb abheben — alle Produkte aus Deutschland, Nachhaltigkeit, aber meistens teurer. Bisher nur über Vertrauen kommuniziert, reicht nicht. (2) ICP Fenster: Altbau gekauft, energetische Sanierung, hat Budget, braucht Gesamtplanung + Koordination Folgegewerke (Dachdecker, Meterriss, Balkon, Estrich). Kunde fragt aktiv ob Pawlak gesamte Planung koordiniert. (3) ICP Haustür: Optik + Qualität + Individualität. Trend: 12 Holztüren in 6 Mon. (davor 12 in 10 Jahren). Im gleichen Auftrag Fenster NICHT verkauft (Preis nicht gerechtfertigt bekommen). (4) ICP Markise: wie Haustür, Optik+Qualität. (5) Vertriebskanal: Weiterempfehlung über andere Handwerker häufig, aber bilateral (unklar ob aktiv erschliessbar). (6) Selbstbild: kein reiner Fensterbauer, kein reiner Rollladenbauer — helfen in allen Bereichen. (7) Ziel: neue Positionierung als A/B-Test auf dedizierten Landingpages, Google Ads als Validierungskanal für neue LP vs. alte Version.