Marketinganalyse
Rollladen Pawlak

Rollladen Pawlak wurde 1965 in Essen gegründet und ist seither ein fest verankerter Fachbetrieb für Fenster, Rollläden, Haustüren, Markisen, Raffstores und Garagentore. Der Einzugsbereich umfasst das mittlere Ruhrgebiet — von Essen und Mülheim über Bochum, Düsseldorf und Velbert bis Hattingen und Bottrop. Bedient werden Privateigentümer ebenso wie Hausverwaltungen und Architekten.

Das Unternehmen positioniert sich bewusst im oberen Preissegment. Das trägt ein Bündel aus Argumenten: jahrzehntelange Erfahrung, TÜV-zertifizierte Abläufe, klare Garantiebedingungen, die Recyclinginitiative für alte Fenster und die Zusammenarbeit mit etablierten Partnermarken wie Gayko. Die Preise liegen rund ein Drittel über dem Marktdurchschnitt — ein Aufschlag, der sich im Bestand und bei Folgeaufträgen offensichtlich bezahlt macht, im Neukundengeschäft aber überzeugend erklärt werden will.

Kundengewinnung läuft heute auf drei Wegen: über Empfehlungen und Bestandskundschaft, über eine über Jahre gewachsene Sichtbarkeit bei Google und über das regionale Sponsoring von Rot-Weiss Essen. Die vorliegende Strategie setzt an dem Teil an, der sich am gezieltesten steuern und messen lässt — der digitalen Präsenz.

Heute. Die Website hat im letzten Quartal 261 konkrete Anfragen erzeugt — über Calendly-Termine und das Kontaktformular. Die Sichtbarkeit bei Google hat sich im vergangenen Jahr deutlich verbessert: im Durchschnitt von Position 28 auf Position 13. Die aktuell laufenden Google-Anzeigen liefern eine Anfrage zu einem Preis von durchschnittlich rund 63 Euro. Pawlak startet also nicht bei null, sondern auf einem belastbaren Fundament.

Potenzial. Drei Bereiche lassen sich spürbar ausbauen. Erstens die organische Google-Suche: Pawlak wird pro Jahr rund 400.000 Mal in den Suchergebnissen angezeigt — aber weniger als ein Prozent dieser Einblendungen führt zu einem Klick. Bessere Titel und Beschreibungen reichen, um diesen Anteil deutlich zu heben. Zweitens die bezahlten Anzeigen: Das Budget fließt heute nicht in die stärksten Kampagnen. Die Kampagne „Fenster" läuft gut und verdient mehr Spielraum, „Haustüren" läuft schwach und gehört gekürzt. Drittens — und das ist der größte Hebel — die Website selbst: ein klareres Design und eine durchdachtere Verlinkung zwischen den Seiten sorgen dafür, dass aus Besuchern mehr Anfragen werden. Jeder Prozentpunkt hier wirkt sich auf alle anderen Kanäle aus.

Weg. Der Plan ist ein zusammenhängender Ablauf statt vieler Einzelmaßnahmen. Wir holen über Google — sowohl kostenlos als auch bezahlt — Menschen auf die Website, die aktiv nach Fenstern, Rollläden oder Haustüren suchen. Wer dort direkt Kontakt aufnimmt, ist eine Anfrage. Wer sich nur umschaut, wird erkannt und später gezielt über Banner- und Social-Media-Anzeigen erneut angesprochen — entweder bis er sich meldet oder bis klar ist, dass er nicht zum Angebot passt. Flankierend laufen gelegentlich Marken-Kampagnen, die dafür sorgen, dass Pawlak in der Region sichtbar bleibt und das vollständige Leistungsportfolio bekannt ist.

Unser Anspruch. Wir von kube.studio übernehmen Auswertung, Technik, Inhalte und Steuerung aus einer Hand — mit dem Ziel, Marketing aus der Ecke „Kostenstelle" herauszuholen und zu etwas zu machen, das sich messen und steuern lässt wie jede andere Investition im Betrieb.